el próximo viaje

Mañana se inicia el BlogTrip Rias Baixas, una nueva experiencia para el conocimiento de un destino turí­stico. Se trata de un viaje organizado por un destino turí­stico y un grupo de prestadores de servicios (hoteleros, transportistas, guí­as, empresas gastronómicas, etc.), invitando a ciertas personas que por su actividad puedan aportar su opinión.

En esta ocasión, la región de Rias Baixas, Galicia, ha invitado a un grupo de profesionales con presencia activa en internet, con manejo de las denominadas “herramientas online” y cuya opinión les interesa, entre ellos estamos los bloggers de viajes y me han honrado incluyéndome en el grupo.

Es de destacar la apertura que cada dí­a mas demuestran los destinos, muy acostumbrados a trabajar de forma “tradicional” y a apoyarse en los medios de comunicación de toda la vida (y en la forma conocida de hacer las cosas y promocionarse), hacia los denominados “social media”.

Este BlogTrip conjuga dos objetivos: en una primera etapa desde el viernes y hasta el domingo, recorreremos, probaremos y disfrutaremos (sin dudas) de parte de todo lo que ofrecen las Rias Baixas: paisaje, historia, patrimonio, cultura, gastronomí­a, su gente.

En el lunes y martes se concentrará la segunda etapa: el seguimiento del impacto que ha tenido la labor de difusión online de las actividades del fin de semana, la elaboración de informes sobre el mismo y la presentación y discusión de las conclusiones.

¿Pueden los social media colaborar en la promoción de un destino? ¿Cómo? ¿Puede instalarse o reforzarse una “marca” a través del buzz que se genera en las redes sociales y de las herramientas online?

Me animo a decir que creo que lo principal a lograr es el convencimiento de que se puede, que la inversión en tiempo, esfuerzo, dinero, energí­a e ilusión de mucha gente que está convencida de la importancia de la red, puede abrir ojos que antes miraban hacia otro lado.

Pero lo fundamental, como siempre, será que ese “ruido” se corresponda con la realidad que vaya a vivir no un invitado, sino un visitante de a pie. Que la familia que se sube a su coche para cruzar España para conocer las Islas Cí­es o disfrutar de la mesa en Pontevedra o Vigo, vea cumplidas sus expectativas.

El esfuerzo de dar a conocer, de evaluar y estudiar nuevas estrategias en nuevos medios, deberá asentarse en la calidad del destino y de sus servicios, en la mejora permanente en la atención al visitante, de las infraestructuras y servicios que se proveen.

Porque modernizar los canales de conexión con el usuario no serí­a suficiente si no se cambia la visión del “negocio”. Si no se comienza a “vender” una experiencia satisfactoria completa.

Por mi lado, me siento sumamente agradecida por la invitación a participar en este BlogTrip y conocer una parte de España que me queda aún por descubrir.

En los próximos dí­as, les iré contando mi próximo viaje: Rí­as Baixas.

foto | Islas Cí­es, por Shaorang

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